1. Постарайтесь узнать, в чём вопросБольшинство людей любят сказывать о своих немощах и проблемах всем окрест, пытаясь получить содействие и сострадание от опоясывающих. Если человек сокрушен, то вы, конечно, сможете увидать это, однако узнать резон его плохого настроения будет сильно сложно. Попытайтесь быть ненавязчивым. Не допытывайте человека обо старым и малым, что вам в голову приспеет. Вы должны просто скрыться за горизонт и поговорить с ним с отзывчивым настроем. Ведь может быть быть и такое, что человеку потребен тот, кто прослушает его вопрос, а не тот, тот или другой попросту будет успокаивать посулами...